1. Общие положения
Политика определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Sot AI. Оператор персональных данных — (БИН/ИИН ). Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
2. Какие данные мы обрабатываем
- номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты;
- сообщения в ИИ-консультации и в чате с юристом, загруженные документы;
- сведения об оплатах (без данных банковских карт — их обрабатывает платёжный провайдер);
- технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере.
3. Цели обработки
- регистрация и вход в личный кабинет;
- проведение ИИ-консультации и оказание юридических услуг;
- приём оплаты и исполнение договора;
- уведомления о ходе дела по выбранным пользователем каналам (SMS, WhatsApp, Telegram).
4. Передача третьим лицам
Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания услуг: SMS-провайдеру и мессенджерам — для доставки уведомлений, платёжному провайдеру — для оплаты, поставщику ИИ-модели — текст консультации для формирования ответа. Данные не продаются и не передаются для рекламы.
5. Хранение и защита
Документы хранятся в закрытом хранилище и доступны только самому пользователю, назначенному юристу и администратору. Доступ по ссылке «Поделиться» ограничен этапами и событиями дела и действует не дольше 30 дней. [Срок хранения данных после завершения дела — утвердить.]
6. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения о своих данных, потребовать их изменения или уничтожения и отозвать согласие на обработку, направив обращение на .
7. Контакты
,
E-mail: , телефон: